Buku ini membahas tentang; Pengenalan konsep dasar perilaku keorganisasian, perilaku individu dalam organisasi, motivasi, perilaku kelompok dalam organisasi, komunikasi dalam organisasi, pengambilan keputusan dalam organisasi, kepemimpinan dalam organisasi, konflik, perundingan dan hubungan antar kelompok, kekuasaan dan politik, imbalan dan hukuman dalam organisasi, struktur organisasi, desain…
Buku ini berisi tentang keunggulan kompetitif melalui saluran distribusi, fungsi saluran distribusi, old distribution channels, postmo distribution channels, distribution planning, distribution management policy, membangun sistem distribusi di Indonesia, measurement distribution channels, best practice sistem distribusi di Indonesia dan menenangkan persaingan melalui sistem distribusi.
Buku ini sangat komperehenshif dilengkapi dengan tabel dagambar serta contoh rancangan manajemen SDM menfokuskan kajiannya pada masalah-masalah. Seperti perancangan dan strategi SDM, proteksi, analisis, dan rancang pekerjaan, pelatihan, pengembangan, pengenalan, penempatan, pemberhentian, motivasi, kepuasaan kerja dan lain sebagainya.
Tao memperingatkan untuk menjauhi sifat keangkuhan, materialis, ketidaktulusan, dan mengagungkan diri, misalnya, tingkah laku dan tabiat untuk memuaskan kepentingan sendiri sebagai manajer kita semua sudah pernah menyaksikan sifat seperti itu pada orang-orang yang kita anggap "berhasil", bahkan "heroik".
Buku ini membahas tentang : seputar sekolah dasar, sekolah dasar yang baik dan berwawasan keunggulan. Buku ini juga membahas manajemen peningkatan mutu sekolah dasar, konsep manajemen serta implementasi MPMBS di sekolah dasar.
Buku ini terdiri dari 11 bab yang membahas tentang; Mengenal manajemen pelayanan prima, hubungan penyedia layanan - pelayanan (provider) & pelanggan (costumer), harapan pelanggan dan potensi pelayanan, membangun hubungan interpersonal dan budaya pelayanan prima, perbedaan layanan pemerintah dan swasta, layanan prima & mengorganisir komplain via telepon, layanan prima & mengorganisir komplain vi…
Buku ini terdiri dari delapan bab dan dua bagian pembahasan, yaitu; Bagian 1, Bidang-bidang perilaku Organisasi. Bagian kedua: membahas tentang memahami dan mengelola perilaku individu.
Buku ini terdiri dari lima bab pembahasan, yaitu : BAb I Pendahuluan, Bab 2 tentang sistem informasi sebagai pendukung proses manajemen, BAb 3 tentang Dukungan informasi untuk berbagai bidang fungsional, BAb 4 tentang Penciptaan, pemeliharaan dan penggunaan sistem informasi manajemen, dan BAb 5 tentang Audit sistem informasi manajemen.
Bahan Pustaka ini mencakup : 1 Kata Pengantar 2. Mulailah dengan Percaya akan Pentingnya Kepuasa Pelanggan 3. Pilihlah Pelanggan dengan Benar untuk Membangun Kepuasan Pelanggan 4. Memahami Harapan Pelanggan adalah Kunci 5. carilah Faktor yang mempengaruhi Kepuasan Pelanggan 6 .Faktor Emosional adalah faktor penting yang mempengaruhi kepuasan Pelanggan 7. Pelanggan yang komplain adalah…
Buku ini terdiri dari delapan bab yang membahas tentang; Konsep Indikator Kinerja, Investor, Pelanggan, pemasok, pemerintah, komunitas, pegawai, serta perusahaan. Bahan Pustaka ini mencakup : Bab 1 Konsep Indikator Kinerja Bab 2 Investor Bab 3 Pelanggan Bab 4 Pemasok Bab 5 Pemerintah Bab 6 Komunitas Bab 7 Pegawai Bab 8 Perusahaan