Buku ini terdiri dari 9 (sembilan) bab pembahasan, yaitu : (1) Pendahuluan, (2) Alternatif penyelesaian sengketa ditinjau dari undang-undang Nomor 30 TAhun 1999, (3) Arbitrase Internasional, (4) Penyelesaian sengketa konsumen ditinjau dari undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen, (5) Alternatif penyelesaian sengketa dalam hubungan industrial, (6) Pembayaran klaim asuransi…