Materi yang dibahas dalam buku ini : Bab 11 Menetapkan harga produk berbagai strategi penetapan harga Bab 12 Saluran distribusi dan manajemen logistik Bab 13 Penjualan eceran dan perdagangan besar Bab 14 Strategi komunikasi pemasaran terpadu Bab 15 Pemasangan iklan, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat Bab 16 Penjualan personal dan manajemen penjualan
Bahan Pustaka ini membeberkan cerita bagaimana Neil Johnson memutar haluan Perusahaan yang dipimpinnya.akan tetapi dia baru menemukan caranya setelah terjadi pembatalan pesanan dari pelanggannya yang terbesar.Bila setiap orang menjadi yang terbaik pada pekerjaan yang dilakukannnya maka ia berpikir perusahaan ini menjadi luar biasa baiknya.