Buku ini terdiri dari delapan bab yang membahas tentang; Konsep Indikator Kinerja, Investor, Pelanggan, pemasok, pemerintah, komunitas, pegawai, serta perusahaan. Bahan Pustaka ini mencakup : Bab 1 Konsep Indikator Kinerja Bab 2 Investor Bab 3 Pelanggan Bab 4 Pemasok Bab 5 Pemerintah Bab 6 Komunitas Bab 7 Pegawai Bab 8 Perusahaan