Buku ini membahas tentang manajemen, yang terdiri dari 11 bab, ditambahkan aspek-aspek pedagogik yang sangat penting yang menyangkut isu strategik global, ditambahkan pula jumlah contoh "nyata". Tiga bab yang membahas analalisis ekstern (Bab 3,4,5) diperkuat dengan suplemen aplikasi memberikan lebih banyak informasi tentang dinamika persaingan ketimbang yang ada dalam buku-buku lain.
Buku ini akan mengupas bagaimana menciptakan hubungan industrial yang harmonis sehingga tercipta hubungan kerja yang efektif dan situasi kerja yang produktif. Pokok bahasan akan menyangkut hal-hal yang sangat mendasar seperti: BAgaimana mengelola hubungan industrial yang harmonis di tempat kerja; mengapa para manajer perusahaan harus memahami betul-betul posisi dan fungsi serikat pekerja di per…