Gaya APA

Lupiyoadi, R. et al (2006). Manajemen Pemasaran Jasa (Ed. 2). Jakarta: Salemba Empat.

Gaya MLA

Lupiyoadi, Rambat. et al. "Manajemen Pemasaran Jasa". Ed. 2 Jakarta: Salemba Empat, 2006. Text.