Text
Manajemen pelayanan prima
Materi yang dibahas dalam buku ini :
Bab 1 Manajemen organisasi publik
Bab 2 Good governance
Bab 3 Pelayanan prima
Bab 4 Kepuasaan publik
Bab 5 Komunikasi organisasi publik
Bab 6 Kepemimpinan organisasi publik
Bab 7 Supervisi aparatur
Bab 8 Komitmen organisasional aparatur
Bab 9 Etos kerja aparatur
Bab 10 Pengembangan SDM aparaturt
Bab 11 Pelatihan SDM aparatur
Bab 12 Penilaian kinerja aparatur
Tidak tersedia versi lain